Asociatia Alfa Club Romania
https://www.alfaclub.ro/forum/

Pareri despre service-ul AutoItalia
https://www.alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?t=16		 Page 3 of 10
Author:  xti [ 30 Oct 2006, 00:46 ]
Post subject: 
N-ai incercat sa faci "praf" pe-acolo :scandal3: :scandal2: DE LA BUN INCEPUT ??!! Pacat... :( . Eu vad ca de cele mai multe ori asta da ceva rezultate, ca daca stai sa rezolvi ce s-a comis deja... :blabla: :wave: :flamed: :hurt:
Author:  occ [ 30 Oct 2006, 07:21 ]
Post subject: 
Corect XTI, se pare ca nu am alta solutie decat aceasta, am zis ca astazi oricum daca ma paseaza ma duc direct acolo si fac scandal...Pe mine ce ma doare ca sa zic asa, este ca desi ei incearca "cica" sa se apropie de client etc , ca duc o campanie sa-si recapete numele ....tot de kkt sunt si ei si orice concesionar al marcilor Fiat, si chiar daca vor si vor reusi nu se va schimba ceva fundamental...nu au cum pentru ca este in Romania :))!

Asta-i viatza!

Ps:aveai dreptate trebuia sa fac super scandal..de la inceput!
Author:  xti [ 30 Oct 2006, 12:09 ]
Post subject: 
Au mai ramas pe la reprezentantele astea auto destul de multi cu conceptii invechite (eu observ ca se cam fac rocade ca si la sah, migreaza personal de la service-urile unei marci la service-urile altei marci, parca ar face schimb de experienta :headscratch: sau ce...), de asemenea cu obiceiuri mai putin ortodoxe :naughty: :bored: (nu vreau sa mentionez...stiti voi) dobandite de pe vremea cand invatzau pe masinile noastre :? , nu-i prea controla nimeni :paper: si se considerau mici dumnezei. Cam asa vad eu ca s-au atins "performantele" care dau clientilor atatea batai de cap :bash: astazi. Vedeti voi...daca nu mentzii curatenia cat de cat, este jale :ouch: cand pui mana pe matura dupa mult timp.

Eu sper totusi sa mai angajeze si profesionisti sau daca nu, macar tineri care sa nu-si bata joc de lucru (dornici sa se afirme ori...de teama sa nu-si piarda locul de munca, si-asa sunt putine) sau daca nu, macar sa intalnim pe-acolo "oameni"( intelegeti voi).
Author:  Soul_assassin [ 07 Nov 2006, 14:10 ]
Post subject: 
Vreau sa va spun (ceva ce poate stiati) , ca eu am luat piese de la nenea adminu si sunt foarte multumit de calitatea lor si de promptitudinea cu care am fost servit. Asa ca qpack, cred ca vorbesti in necunostinta de cauza.
Author:  occ [ 09 Nov 2006, 10:41 ]
Post subject: 
Ieri am pus si clanta cea noua pe mashina.Despre servicul AutoPerugia(tot din gashka AutoItalia) la aceasta reparatie, adik vopsire usa,aripa si spoiler nu am ce sa comentez decat ca a iesit bine cat si montarea clantei perfect! Suportat integral de Casco factura m-a speriat destul de tare :)!27 de milioane,bine am inteles ca acea clanta la autoitalia este de vreo 7 milioane! Eu am ales AutoPerugia, pentru ca nu dadeam eu banu si pentru faptucl ca este aproape de mine!
Author:  xti [ 09 Nov 2006, 14:44 ]
Post subject: 
Pe la voi nu au pretentia astia de la asigurari sa faceti masinile unde vor ei ???!!! (La care esti asigurat?).
Pe la Oradea aveau obiceiul sa-ti tranteasca in fata o lista cu service-urile cu care au ei incheiate contracte/conventii de colaborare (care mai de care, ce sa zic) si aveau pretentia sa mergi la aia. De curiozitate voi rasfoi putin legislatia in domeniu, poate sar apoi cu ceva util.
Oricum, sunt curios cum e in alte parti.(daca se poate, specificati si asiguratorul...eventual ulterior prin PM). Tnx :thanks:
Author:  occ [ 09 Nov 2006, 15:01 ]
Post subject: 
Deci la mine e UNITA si nu am avut nici o problema cu ei,chiar au fost tot timpul baieti de treaba si cu plata si cu tot, mai putin acum cand au incurcat dosarul dar au rezolvat-o in 24h.Si cu Panda(doar 1.1 :D...) am avut o problema si am facut-o la Ausburg, iarasi nu s-au plans de service-ul ales.La autoitalia chiar ei mi-au zis sa ma duc.Si ca sa te lamuresc pe deplin nu au o politica cu anumite service-uri..poti oriunde dar sa le trimiti proforma sa-si dea acordul!
Author:  Silviu [ 09 Nov 2006, 15:23 ]
Post subject: 
@xti :
"lucrez"in domeniul auto de patru ani si am avut contact cu mai multe soc.de asigurari.
Intradevar sunt service-uri agreate de societatile de asigurari
Daca pe listele "trantite"de ei gasesti un sevice care sa-ti convina este :ok: ,,dar nu este obligatoriu sa-ti repari masina unde vor ei.

In cazurile pe care le-am avut de rezolvat cu asiguratorii, am pus de la inceput problema unde se va repara masina, iar in cazul cand soc.de asig.nu avea decontare directa cu service-ul agreat de mine,obtineam un deviz estimativ al lucrarii, urmand ca soc.de asig sa-si dea acceptul.

Exista cazuri in care soc.de.asig (ASIROM de ex) sa nu-si dea acceptul pentru toata suma, caz in care diferenta se plateste"din buzunar".

Depinde ce caz in sine:
1-reparatia se face pe RCA, iar tu ai CASCO,este foarte simplu si fara batai de cap :wallbash: pentru ca "operatiunea"se desfasoara pe regres, adica societatile de asigurari se descurca intre ele :fight:
2-reparatia se face pe CASCO,iar valoarea asigurata nu acopera valoarea reparatiei, diferenta o platesti.

Ar mai fi multe de "spus" ,dar nu lucrez la asigurari asa ca...... :wave:

Societati de asigurari serioase sunt : Generali si Allianz,nu fac nazuri.
Generali fata de Allianz,au primele de asigurare mai mici, la acceasi valoare asigurata !
Author:  xti [ 09 Nov 2006, 17:37 ]
Post subject: 
madkat Quote:
daca vrei poti sa te duci si la alte servisuri - dar la emiterea facturii platesti tu si apoi alergi pe la asigurari sa iti recuperezi banii...eu cand am facut casco am mers si pe criteriul asta - cu o firma care lucreaza direct si cu AI (printre altele)
Cand aveam BMW-urile :censored: asigurate la Ardaf le duceam la reparat unde doream eu (asta si pt ca nu aveam reprezentantza "nu mai zic de care" in Oradea, so...alegeam eu ceva convenabil dpdv calitativ), si cred ca fiind obisnuit asa, am omis :moron: :bash: sa intreb Ardaf-ul, la incheierea contractului pt Alfa, daca agreeaza AS/AI in caz de producere a evenimentului asigurat. Shame on me :oops: ! (Pay atention guys !)
Author:  xti [ 09 Nov 2006, 17:46 ]
Post subject: 
occ Quote:
Deci la mine e UNITA si nu am avut nici o problema cu ei,chiar au fost tot timpul baieti de treaba si cu plata si cu tot, mai putin acum cand au incurcat dosarul dar au rezolvat-o in 24h.Si cu Panda(doar 1.1 :D...) am avut o problema si am facut-o la Ausburg, iarasi nu s-au plans de service-ul ales.La autoitalia chiar ei mi-au zis sa ma duc.Si ca sa te lamuresc pe deplin nu au o politica cu anumite service-uri..poti oriunde dar sa le trimiti proforma sa-si dea acordul!
Nici eu nu am avut probleme cu Ardaf-ul pana acum, de ex. ei au platit tot cand m-am rasturnat cu primul BMW =dauna totala :hurt: (doar cu Astop-ul...sau asa ceva am intampinat probleme, trebuia reparat pe RCA-ul celuilalt si m-au cam plimbat cu o oglinda ext + geam lateral, sa aleg eu un service :bored: , nu mai vb de taraganat :ouch: ).
Author:  xti [ 09 Nov 2006, 18:15 ]
Post subject: 
63FAL Quote:
@xti :
iar in cazul cand soc.de asig.nu avea decontare directa cu service-ul agreat de mine,obtineam un deviz estimativ al lucrarii, urmand ca soc.de asig sa-si dea acceptul.
2-reparatia se face pe CASCO,iar valoarea asigurata nu acopera valoarea reparatiei, diferenta o platesti.
Tocmai aici este durerea, cand asiguratorul nu accepta devizul estimativ al lucrarii de la service-ul pt care ai optat (fie piese prea scumpe, fie ,de cele mai multe ori, tarife orare prea mari...cum sunt cele de la AS/AI de exemplu -fatza de alte service-uri mai mici), iar atunci platesti din buzunar diferentele. :flamed: :hurt:

Sper totusi sa nu fie cazul, sau daca se va intampla...sper ca Ardaf-ul sa agreeze si AS/AI (ma voi informa oricum). Multumesc mult pt lamuriri (madkat , occ , 63FAL) :thanks:

PS: iertati cele 3 mesaje consecutive, insa inca nu m-am prins cum ar trebui sa procedez sa bag doua sau m. multe quote-uri in acelasi mesaj :headscratch: :moron: (desi mi-a explicat o data Alex_Alfa... :oops: ). Nu ma supar daca veti corecta voi asta :plecaciune:
Author:  marius [ 10 Nov 2006, 13:18 ]
Post subject: 
Poate mai sunt si alte modalitati de a cita mai multe persoane in cadrul aceluiasi mesaj,dar eu procedez in felul urmator:incep prin a cita primul mesaj,evidentiez intregul text rezultat-citat plus raspuns,fac click-dreapta-copy,dau "back",citez urmatorul mesaj apoi fac din nou click-dreapta-paste,inaintea sau dupa cel de-al doilea mesaj,in functie de ordinea in care au fost publicate mesajele initiale pe forum.

sper ca ai m-am exprimat (aproape) coerent si ca intelegi ceva... :thinking: :headscratch:
Author:  xti [ 10 Nov 2006, 14:09 ]
Post subject: 
xti Quote:

PS: iertati cele 3 mesaje consecutive, insa inca nu m-am prins cum ar trebui sa procedez sa bag doua sau m. multe quote-uri in acelasi mesaj :headscratch: :moron: (desi mi-a explicat o data Alex_Alfa... :oops: ). Nu ma supar daca veti corecta voi asta :plecaciune:


Sa facem o aplicatie la lectia lui marius...sa vedem ce s-a lipit si de mine :moron:
marius Quote:
Poate mai sunt si alte modalitati de a cita mai multe persoane in cadrul aceluiasi mesaj,dar eu procedez in felul urmator:incep prin a cita primul mesaj,evidentiez intregul text rezultat-citat plus raspuns,fac click-dreapta-copy,dau "back",citez urmatorul mesaj apoi fac din nou click-dreapta-paste,inaintea sau dupa cel de-al doilea mesaj,in functie de ordinea in care au fost publicate mesajele initiale pe forum.

sper ca ai m-am exprimat (aproape) coerent si ca intelegi ceva... :thinking: :headscratch:
EVRIKA ! :jumpcolor: :yeee:

Merci mult marius :thanks: ptr lamuririle suplimentare (si Alex_Alfa si-a mancat nervii cu mine olea' :haha: :wink: ).
Author:  Dinky Boy [ 11 Jan 2007, 17:46 ]
Post subject:  Salutare
Baieti eu am fost de 2 ori la AutoPerugia pe bd. 1 decembrie si am fost multumit. Mi se aprindea indicele de la aibag. Am fost la reprezentanta la noi in Buzau si cretinii mi-au zis ca a sarit capsa pirotehnica de la scaun sofer. Le-am zis sa se uite, cica trebuie schimbat scaunu. Scaunele sunt Momo. Am desfacut eu scaunu si nu era nimic. M-am dus inapoi la ei si au inceput s-o dea cotita, cred ca erau pe dinafara. Si asa m-am programat la AutoPerugia, toata chestia a durat 40 min cronometrate. Am mai stat vreo 20 min afara, masina era scoasa din service deja. Se facuse o ora si m-asteptam sa ma incadreze la o ora de service, dar stupefactie cand am platit factura 400 000 exact 40 minute. Deci baietii au fost corecti, mi-au spus si ce-a avut si cum au rezolvat problema. Deci buni, asa mi s-a parut mie.
Author:  Alexandrus [ 04 Oct 2007, 23:36 ]
Post subject: 
Nu trebuie sa ne spui ca AI nu si-au facut treaba pe deplin, stiam asta inainte sa ajungi acolo :(
Anyway, bine ca s-a rezolvat intr-un final.
Author:  Silviu [ 05 Oct 2007, 08:37 ]
Post subject: 
Alexandrus Quote:
Nu trebuie sa ne spui ca AI nu si-au facut treaba pe deplin, stiam asta inainte sa ajungi acolo :(
Anyway, bine ca s-a rezolvat intr-un final.
Chiar ma intrebam cand o zici ceva de AI .... :lol:
Auzi, .... tu care stii de toate, le-ai facut pe toate, ai trecut prin toate, cum puii mei nu stii sa faci niste diferente ? Cred ca intelegi ce vreau sa subliniez, avand in vedere ca esti dotat, abil si inteligent. 8)
Author:  vip007 [ 05 Oct 2007, 10:45 ]
Post subject: 
eu nu m-am prins :(
Author:  Silviu [ 05 Oct 2007, 13:36 ]
Post subject: 
Vip, la TOATE service-urile de "reprezntanta" ( am pus ghilimele intrucat AI NU ESTE reprezentanta ) sunt deficiente de comunicare, profesionalism, etc. Sunt cazuri in care utilizatorii nu sunt multumiti de prestati si arunca cu noroi la greu. Sunt cazuri in care utilizatorii sunt multumiti si apeleaza cu incredere in continuare.
Problema este ca EXISTA un sticky cu pareri/sugestii/reclamatii vis a vis de service/service-uri, insa "reclamantii" prefera sa umple topicurile cu nemultumirile lor.
Author:  vip007 [ 05 Oct 2007, 13:38 ]
Post subject: 
eu nu am dat in AI decat la faza cu suruburile care nu e cine stiu eu ce
la selespeed intrebam ca sa stiu la ce sa ma astept deci.....
Author:  Silviu [ 05 Oct 2007, 13:42 ]
Post subject: 
:lol: nu m-am referit la tine.
La faza cu suruburile, pot reclama faptul ca cei de la AI nu au verificat masina dupa ce a venit de la tinichigerie/vopsitorie, avand in vedere ca nu au sectie dedicata si colaboreaza cu service-uri "specializate" unde, in majoritatea cazurilor, fac treaba de mantuiala. :fury2:
Author:  vip007 [ 05 Oct 2007, 13:48 ]
Post subject: 
ok:)
am inceput sa inteleg (mi-a luat ceva :lol: )
Author:  Alexandrus [ 05 Oct 2007, 16:48 ]
Post subject: 
Silviu, eu te inteleg ca esti oarecum nevoit sa iei apararea AI, dar spune-mi tu, daca te-ai duce la un service unde de fiecare data ai pati numai chestii penibile, ca sa nu zic altfel, ai vedea ca si altii patesc la fel, ce parere ai avea despre service-ul ala ?
Cit despre "nu au sectiune de tinichgerie/vopsitorie deci e vina altora care fac treaba de mintuiala", hai sa fim seriosi, un service serios colaboreaza cu alt service serios, nu trimite masina unor idioti si isi pun la bataie imaginea de service serios. Astea deja sunt scuze care nu fac decit sa dauneze imaginii, si asa vai de ea, a AI. Exact aceeasi scuza mi-a fost servita si mie de personalul de la AI service "nu e vina noastra, e problema alora", replica de altfel retarda dat fiind ca eu nu am dus masina la "aia" ci la AI service, si nu e problema "alora" ci e problema mea, cauzata de AI service prin faptul ca subcontracteaza idioti.

Tu degeaba imi ei in nume de rau faptul ca am o stima deosebita pentru AI service, nu sunt eu pornit contra lor asa, din senin, trebuia sa vii cu mine in diversele ocazii, pina si tu i-ai fi scuipat in ochi.
Author:  Silviu [ 05 Oct 2007, 17:50 ]
Post subject: 
Daca tot suntem offtopic, pot sa te asigur ca service AI fata de service Serus ( reno ) este parfum. Mi-am mancat trei ani din viata cu cei de la Serus si nu m-am plans nicaieri, nici pe forumul reno unde activez, nici pe alt forum public. Am spus si repet : sunt oameni multumiti si nemultumiti.
Cat despre partea ca apar imagiea AI, nu are legatura cu faptul ca lucreaza Gabita la AI, multi stiu acest lucru, ci pentru faptul ca am prieteni si cunostinte acolo, oameni care s-au comportat exemplar de fiecare data cand am avut nevoie pentru mine sau pentru terti, ... nu are rost sa ma justific, mai ales ca nu cunoasteti munca celor de la AI. Ma refer strict la AI si nu la dealeri.
Author:  Alexandrus [ 05 Oct 2007, 18:14 ]
Post subject: 
Faptul ca exista altii mai incapabili nu e o scuza. Stiu ca exista, dar nu conteaza.
Eu nu am negat niciodata ca undeva in AI exista oameni care se comporta profesional, si eu cunosc citiva, insa din pacate, din experienta mea, acestai sunt excepti si nu regula. Plus ca e total irelevant ca exista aceste persoane cind multi de aici au de a face cu alti oameni de acolo, care nu dfac deloc cinste AI.
Si inca un lucru, persoanele la care te referi tu sunt la AI service sau la AI in general ? Pentru ca la AI service eu chiar nu am avut placerea sa cunosc pe cineva capabil si profesionist.
Da, exista multumiti si nemultumit, insa pe aici nu prea vad pe nimeni care sa zica "domne', eu sunt unul din aia multumiti", nici macar tu.
Author:  Silviu [ 05 Oct 2007, 19:00 ]
Post subject: 
Rog un moderator/admin sa stearga offtopicul.

Multumesc,
Silviu
Page 3 of 10 All times are UTC+03:00
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Limited
https://www.phpbb.com/