Asociatia Alfa Club Romania https://www.alfaclub.ro/forum/ |
|
Pareri despre service-ul AutoItalia https://www.alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?t=16 |
Page 2 of 10 |
Author: | cristina [ 03 Oct 2006, 21:44 ] |
Post subject: | |
buna hai sa zic si eu ceva, daca tot am primit mesajul despre AI am o parere proasta incepand cu parte de dealer (felul in care s-a purtat ala cu mine) si terminand cu tot ce tine de asta,adica service si timp de aducere piese si masina. pe la AI am trecut mai putin la service, dar mi-au reglat totusi usile (ca intra praful,insa la portbagaj,nu) .In schimb, cu stergatorul nu s-au deranjat. La Perugia nu au fost in stare sa-mi regleze usile (intai fusesem la ei, ca-s aci aproape), cu stergatorul nexam si am impresia ca sunt destui cam pe dinafara, adica daca le iei calculatorul din brate habar nu au ce si cum. Eu stiu de la Dacia ca un mecanic trebuie sa viseze ce-i cu motorul masinii, nu sa stea dupa beculetele testerului. Nu sunt prea multumita de prestatia lor. Nu stiu daca e din cauza ca n-au timp (au f. multe masini tot timpul) sau ca nu vor sa faca cheltuieli firmei AI, dar nu se prea inghesuie cu reparatiile, incearca sa te convinga ca ti se pare, masina merge perfect. Iar a mea e in primul an de garantie si am fost cam des pe la ei. La ambele service-uri am impresia de tromboneala. Acu, ce sa zic, un amic italian zicea ca si pe la ei nu-i chiar grozav la service. Probabil c-ar trebui sa ma mut intr-o tara nordica ![]() |
Author: | xti [ 04 Oct 2006, 13:29 ] |
Post subject: | |
Adminule, ma bucur de initiativa ta vis-a-vis de aceasta problema delicata ![]() ![]() Consider ca problema noastra se rezolva de la particular la general (probabil ca si multe alte probleme din tara noastra), vreau sa spun ca daca noi nu vom mishca in front, nici nu ne putem ashtepta la ceva schimbari in bine prea curand. Asadar sa fim optimisti la initiative ca cea de mai sus, sa le sustinem si totodata sa luam masuri De ce sa luam atitudine ? - respectul de sine si pentru munca noastra ; - nu vrem ca si copii nostri sa patzeasca la fel ; - tzeparii nu se vor opri daca vad ca le merge ( Ex: daca-l traduce pe un alfist, va incerca si la urmatorul si tot asa ) - schimbarea mentalitatii invechite, urmare a 45 de ani de comunism si... nu numai ; - etc. Consider ca motivele de mai sus pot sta la baza luptei impotriva multor alte probleme din "patria fara drumuri". Las la latitudinea fiecaruia dintre voi. Va multumesc ca ati urmarit si va doresc un trai mai bun ! PS: Adminule, dupa ce vin piesele de la tine ma programez la AS, sunt curios de profesionalismul lor si de pana unde le poate merge tupeul. Revin cu relatari. |
Author: | Radone [ 04 Oct 2006, 15:33 ] |
Post subject: | |
Profesionisti la AI ? Pe bune ? ![]() Sun la AI cu trei saptamani inainte ca vreau programare pentru schimbarea distributiei la 120.000 k si spun ca vreau sa-mi schimbe si variatorul si pompa de apa. Dimineata ma duc cu masina la service si repet povestea. Baietii spun ca o sa fie gata in aceasi zi la 14.00, se face seara si nimic, nu suna nimeni. Sun eu pe la 18.00 si intra fax-ul. A doua zi dimineata sun din nou, intreb si aflu ca au o problema ca o rola din chit nu e ok si masina nu trage... si nu au alta si sa mai astept cateva ore!! Trece ziua a doua si nimic, nici-un apel. A treia zi sun din nou! ![]() ![]() |
Author: | alexmirica [ 04 Oct 2006, 18:49 ] |
Post subject: | |
Radone si cristina, astept cu interes sa ne intalnim sa imi povestiti ce s-a intamplat ca sa fac investigatii... Asta pe saptamana viitoare. As dori numerele voastre de telefon prin PM. Multumesc! Adminul. |
Author: | Pedala [ 05 Oct 2006, 00:41 ] |
Post subject: | Porsche Bucuresti Nord |
Chiar astazi un prieten cu un Seat Leon 1.9 TDi 90cp a fost la revizie. Cea mai tare faza a fost: Ulei Mobil 1 ESP 5W30 la bidon de 4l facturat ca 4 bidoane de 1l la pretul de 680000lei litru. Aberant fiind am intrat pe net sa vedem si la altii cat costa si surpriza... am gasit exact preturile de la firma de la care i-au cei de la Porsche (scria pe eticheta cu urmatorul schimb de ulei): 440000 lei litrul (pretul fiind tot cel pentru bidon de 1 litru). Preturile nu contin TVA. Ideea este ca ei oricum obtin discount-uri pentru cantitatile mari achizitionate , dar sa-ti pui adaos de 50%??? Oricum castigi o gramada din manopera... Printre altele iti mai completeaza si lichidul de spalat parbrizul, pe care evident il factureaza... Sa mai completam ca o presiune la Porsche Bucuresti Nord costa 150000? ![]() N-are legatura cu service-urile Alfa-Romeo dar are mare legatura cu atitudinea service-urilor din Romania |
Author: | xti [ 05 Oct 2006, 15:34 ] |
Post subject: | |
![]() Tocmai am primit coletul cu piesele de la Admin ![]() ![]() ![]() ![]() Va multumesc anticipat ![]() XTI |
Author: | qpack [ 05 Oct 2006, 16:47 ] |
Post subject: | |
moshuleanu` ai grija cu piesele pe care le-ai primit ((((.DFG ! distributia este vitala !!!!dk nimeresti vr`o rola naspa, ti-ai f***t motoru. intai de toate ai vorbit cu cei de la AS daca iti ofera garantie pentru piese aftermarket si ptr manopera? asha ca intai vezi cum sta treaba si pormo te apuci de lucrare, ca e bani multi si e pacat sa-ti iei vro teapa asa de numai 25 de bulioane. [/b] |
Author: | Tupac [ 05 Oct 2006, 17:24 ] |
Post subject: | |
Ce sa aiba mah piesele primite?? Ce crezi, ca s-a tocit rola de la Bucuresti la Oradea?! ![]() Cum sa ofere aia garantia la piesele aftermarket daca nu sunt luate de la ei??? Tu te auzi ce spui? Garantie la lucrare iti vor da probabil cateva luni eventual. |
Author: | xti [ 05 Oct 2006, 22:51 ] |
Post subject: | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Apropos alfistii mei, va suna cunoscuta interventia domnului de mai sus? Ca mie unu-mi suna ori a AS/AI, ori a vreunui suparat pe adminul nostru, oricum eu il asigur ca nu mai raspund la asemenea limbaj (mai ales pe acest forum), sa nu mai zic de "acoperire" ![]() |
Author: | Tupac [ 06 Oct 2006, 08:47 ] |
Post subject: | |
Da, stim, stai linistit ![]() Dar inca nu sunt rezolvate probleme...cand se vor termina, se va face curatenie. |
Author: | Silviu [ 06 Oct 2006, 09:29 ] |
Post subject: | |
salut eu sunt mai nou pe acest forum insa unde mi-am permis sa postez parerea mea am tinut cont de subiect. "amicul" qpack care "apare"pe forum cred ca ar trebui sa se ocupe de bere, cico sau alte bauturi. xti nu doresc sa ma abat de la tema topicului, insa referitor la garantia prin lege pot sa-ti spun doua aspecte: 1. garantia pentru piese se acorda numai in momentul cand ai factura pentru ele. 2. garantia pentru manopera se acorda intre 30 si 90 zile, in functie de natura lucrarilor. totusi nu trebuie neglijata garantia, pentru ca banii care-i dai pe piese si manopera nu sunt putini. oricum,astept concluziile despre service.sunt curios cum decurg lucrurile si in alte orase. |
Author: | IRBabuin [ 06 Oct 2006, 16:22 ] |
Post subject: | |
La AutoPerugia, cica ~7 mil o revizie normala. Ma inteeresez acum cit costa sa o fac "de mina", jaful asta fiind motivul pentru care refuz masina in garantie..... |
Author: | xti [ 06 Oct 2006, 19:17 ] |
Post subject: | |
![]() Da, ai dreptate cu garantia pe manopera, mie-mi ofera acum doar 3 luni (90 zile), dar daca luam piesele de la AS erau mult mai scumpe si chiar daca garantau integral, nu in putine cazuri se gaseste o portitza care fie anuleaza garantia fain-frumos, fie te trezesti ca ai de platit nu stiu cat, ba se face lucrarea de mantuiala (nu acuz aici neaparat AS, dar cred ca ati intalnit si voi asemenea cazuri). Cat despre piese, am "garantia ALFACLUB", cred ca nu merita sa pun la indoiala acest lucru. Astept argumente contrarii. Va voi aduce la cunostinta cum vor fi decurs lucrurile in cazul meu. IRBabuin, ce cuprinde o "revizie normala" ( 7 milioane) ? Merci, amandurora ! XTI |
Author: | Silviu [ 06 Oct 2006, 19:55 ] |
Post subject: | |
~ 7 milioane "o revizie normala" cred ca in pret intra ulei+filtre+manopera. din cate stiu la AI ora de manopera este undeva la 75 RON/ora(fara TVA) posibil ca AS care este dealer AI sa practice aceleasi tarife. oricum, bafta si sa ne scrii repede. de bine, hai sa nu fim pesimisti. ciao |
Author: | Mr.D [ 06 Oct 2006, 23:15 ] |
Post subject: | |
Mirica, repet si in thread`ul asta ce am scris la thread`ul dedicat autoluck ? Nu cred. Anyway, sa iei in considerare si http://forum.alfaclub.ro/viewtopic.php?t=811 . Tnx. Povestea cred ca o stii la fel de bine ca si mine. |
Author: | xti [ 07 Oct 2006, 14:19 ] |
Post subject: | |
Hmmm ! ![]() ![]() ![]() ![]() Marti (10.10.2006) avem programare la AS ![]() ![]() ![]() |
Author: | IRBabuin [ 10 Oct 2006, 14:22 ] |
Post subject: | |
7 mil a fost la telefon, acolo a costat "doar" 4.7 mil din care 1.3 mil ora de manopera. Din pacate nu se spune cit costa detaliat fiecare filtru etc. Am cerut oferta de la Augsburg si suna cam asa: 250k ulei 620k aer 1.25M motorina (2 mann, 1 bosch) si adaugam la asta cam 2 mil ulei 5w40 Mobil. Nu pare prea mult la AutoPerugia intr-un final....neasteptat. Cea mai nasoala treaba e ca nu au gasit vreo problema, deci consumul ramine mare in realitate si fabulos de mic pe afisajul computerului (cretin). |
Author: | IRBabuin [ 11 Oct 2006, 17:55 ] |
Post subject: | |
Dap, garantie inca 1 an, insa de ce mi-era frica nu am scapat, adica, te forteaza sa bagi filtre si ulei de la ei aiurea, insa de rezolvat o problema.....(pauza)....ar trebui sa ma duc sa le-o las acolo si sa o iau cind consuma ca in carte. Oare as putea rezolva ceva cu OPC? |
Author: | xti [ 13 Oct 2006, 01:38 ] |
Post subject: | |
![]() ![]() Cum am fost tratat ? Mult peste asteptarile mele: am fost intampinat de seful de service pt preluarea Alfei si intocmirea listei cu necesarul (chiar am fost servit cu o cafea ![]() ![]() Ce s-a operat ? - schimbat distributia (kit complet=2 curele + 4 role); - sch.ulei motor (Selenia Racing) + filtru ulei; - sch. filtru aer/filtru polen; - sch. garnitura capac culbutori; - sch. placute frana (fata + spate); - sch. lichid frana (Tutela); - sch.antigel (Paraflu 11); OVER Cat ne-a costat manopera ? Total timp manopera= 16 h 20' (mentionez ca au lucrat 2 mecanici); Tarif orar= 42 RON + TVA/h Total cost manopera= 810 RON (TVA inclus); Cum au spus, inainte de ora 16 ![]() ![]() Totusi, ce va recomand ? Faceti programarea pe cat posibil in personam (la service, iar nu telefonic) pt a putea cere un antecalcul al lucrarii (raportat la ceea ce aveti de schimbat, veti afla exact unitatile de timp alocate fiecarei operatiuni in parte); Mai dificil este cand nu se cunoaste provenienta disfunctionalitatii si deci, nici timpul necesar remedierii acesteia nu mai poate fi determinat (ori verificat de catre client). ATENTIE !!! Chiar daca mecanicul va executa lucrarea mai repede, veti plati integral unitatile de timp prevazute in lista de tarifare orara (m-am aflat si eu in fata faptului implinit, noroc ca diferenta nu era mare). Incercati intotdeauna sa va informati INAINTE de a angaja lucrarea, deoarece stiti ca e mai greu sa intervii dupa ce ai acceptat initial conditiile si impuneti-va inca de la inceput (aratati ca va cunoasteti drepturile). Sper ca vor fi utile scurtele mele prezentari, sa vedem ce mai experimenteaza si ne impartasesc ceilalti. Adunate toate, sigur ne vor fi de folos la nevoie. S-aveti cat mai putine probleme cu Alfele voastre si sa va duca sanatosi peste tot. ![]() ![]() ![]() |
Author: | Tupac [ 13 Oct 2006, 09:33 ] |
Post subject: | |
Salut, ne bucuram sa auzim ca mai sunt si reprezentante Alfa Romeo unde clientii sunt tratati asa cum trebuie ![]() Personal insa, am senzatie ca ai platit cam mult manopera...Oricum, e bine ca esti multumit, iar pretul /ora manopera este foarte bun la voi acolo ![]() |
Author: | xti [ 13 Oct 2006, 13:32 ] |
Post subject: | |
![]() Da, se pare ca segmentul Alfa Romeo incepe sa capete amploare si la noi, din cate vorbeam cu seful de service de la AS. Tupac, si mie mi s-a parut mult ![]() ![]() Who's wrong here ? Pe de-o parte EU, ca am fost SUPERFICIAL (vineri, cand am cerut lista de tarifare mi s-a comunicat VERBAL ca va dura max. 8 ore si am lasat-o asa moale in loc sa insist pt antecalculatie...cunoasteti proverbul latinesc "verba volant, scripta manent"). Pe de alta parte EI, ca nu m-au prevenit referitor la acest aspect (de ce oare ![]() ![]() Doar atat am sa le reprosez, insa si eu am fost GASCA ![]() Las loc pt eventuale sugestii ori intrebari. Va salut pe toti, XTI ![]() |
Author: | Silviu [ 13 Oct 2006, 14:01 ] |
Post subject: | |
Sal all, @xti, ma bucur ![]() ![]() doar ti-am transmis sa fii optimist ![]() vezi...... nu vreau sa fiu carcotas ![]() ![]() |
Author: | Tupac [ 13 Oct 2006, 14:09 ] |
Post subject: | |
![]() ![]() ![]() |
Author: | xti [ 13 Oct 2006, 17:11 ] |
Post subject: | |
![]() Si eu sunt bucuros ![]() "SI VIS PACEM, PARA BELLUM" XTI |
Author: | occ [ 29 Oct 2006, 20:49 ] |
Post subject: | |
Auto Italia ...ma rog Auto Perugia dar tot din aceasi gashka sunt. De o saptamana au zis ca-mi vopsesc portiera si aripa si-mi schimba un maner....si mi-au tras clapa de 2 ori cand am sunat..adik m-au amanat Nu pot sa inteleg de ce ma lovesc de asa ceva tot timpul ...Asta este..traim in Romania! Mentionez ca mashina este la ei dupa ce am asteptat o programare de 3 saptamani!! |
Page 2 of 10 | All times are UTC+03:00 |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Limited https://www.phpbb.com/ |