Asociatia Alfa Club Romania
https://www.alfaclub.ro/forum/

Pareri despre service-ul AutoItalia
https://www.alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?t=16		 Page 5 of 10
Author:  Alex_Alfa [ 03 Sep 2008, 10:09 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
:embrace:
Author:  alfetta [ 06 Oct 2008, 16:44 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
la constanta este ok !
Author:  andreiblitz [ 07 Nov 2008, 13:31 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
1200 lei sa-mi schimbe parbrizul, in Timisoara la AutoItalia...L-am schimbat cu 570 lei, garantie 2 ani la o firma.parbriz original..
Author:  ALXege [ 07 Nov 2008, 14:54 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
ma surprinde sa aud numai pareri de bine despre AutoComo din Constanta..
Author:  wvx [ 16 Feb 2009, 12:05 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Jaggguar Quote:
..........Seara, ma duc sa iau masina, un set 240ron, al doilea 470 ron. No comment.
Abia am schimbat placutele de frana fata+spate (facuta verificarea franelor - mi-au dat un certificat cu testarea ) , curatat valva EGR + stranse suruburile care prind frana de mana . Total 560 RON . Sincer nu stiu ce placute ti-au pus .
Author:  Jaggguar [ 16 Feb 2009, 13:07 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Nici eu. O sa dau un scan la hartia aia daca o mai am pe undeva...unde ai fost, ca si asta e imp, eu am fost la Autobrescia atunci
Author:  DiabloInc [ 16 Feb 2009, 13:10 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Vot - Proasta

Si ca sa imi justific raspunsul am sa va povestesc ce am patzit.

Anul trecut am achizitionat de la AutoRegioEmilia (reprezentanta AI in Sibiu) 4 amortizoare noi ptr Alfa 147.
Pret - 2100 RON. (da, stiu, mult), in fine , m-am bucurat ca macar sunt noi si cu asta basta.

Dupa ce le-am cumparat, le-am facut poze de bucurie.
Sa pot sa ma laud si eu un pic cu achizitia.

Programerea ptr schimbul amortizoarelor a fost facuta ptr 3 zile dupa daca achizitiei.
Schimbul a fost facut ok, no problem.

In urma cu 1 luna am schimbat (Impreuna cu Quasar), placutele de frane pe spate, si cu ocazia asta am vazut si amortizoarele.
M-a socat ca pe ele scrie Made in Turkey.
N-ar fi fost o problema daca erau din turcia si cele ce le-am cumparat eu si la care le-am mai facut si poza.
Dar nu erau.

Ca sa spun inca odata pe scurt.

Am cumparat de la ei amortizoare pe care scrie Made In Italy.
Am schimbat amortizoarele la ei.
Am acum pe masina amortizoare Made In Turkey.

Cand am mers la ei sa vedem despre ce este vorba, bineintees ca nimeni nu stie nimic.
Sigur nu e de la ei, blah blah.


Simplu.
AutoItalia FU BIGTIME ca tu mi-ai tras-o mie la fel de frumos.
Author:  georgecristian [ 16 Feb 2009, 13:25 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Ceea ce relatezi tu este foarte grav! In locul tau as face o plangere la OPC si chiar la politie.
Author:  Tupac [ 16 Feb 2009, 13:29 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Mda...Diablo, e ceva SF la mijloc, e clar :). Normal ca tu esti de vina, sunt sigur ca iti plac filmele SF :D
Author:  Jaggguar [ 16 Feb 2009, 13:32 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
georgecristian Quote:
Ceea ce relatezi tu este foarte grav! In locul tau as face o plangere la OPC si chiar la politie.
Si cum demonstrezi? La fel cum puteam eu sa demonstrez la un moment dat ca nu mi-au "batut" siguranta de la planetara in butuc; am descoperit dupa 3000 km, normal ca pot spune oricand ca nu ei au facut asta, stiu doar eu si Jesus :lol: ...vb mamei mele, care habar nu are de mecanica dar ma auzise ce am patit, intelesese ca e de rau si imi da urmatoarea replica "Da, ca tu niciodata nu te uiti sau sa verifici! Trebuia sa cauti cand ai luat masina..."
Author:  georgecristian [ 16 Feb 2009, 14:25 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
In cazul tau este neefectuarea unei operatii conform normelor, imputabila dar nu la fel de grava precum substituirea pieselor noi (nemontate) fara acordul sau notificarea proprietarului, nu cunosc incadrarea juridica (nu sunt avocat) , dar suna a furt!
Author:  DiabloInc [ 16 Feb 2009, 14:33 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Prima data cand am fost la ei mi-au spus ca trebuie sa verifice.
Si au verificat.


Si ei au spus asa: Seria de pe factura e aceeasi cu cea de pe amortizorele instalate pe masina.(cele made in turkey)
Cand am ajuns acasa am fost total surprins sa constat ca aceeasi serie este si pe cele ce le-am fotografiat eu.(cele made in italy)

Scuza lor parea una reala. Adik nah - ce e pe hartie (factura) e si pe masina.

Dar scuza devine invalida in momentul in care seria respectiva nu e unica.
Nu ?

Din cate am auzit exista serie de produs(amortizor spate alfa147) si serie de piesa (ce difera la toate amortizoarele spate alfa 147 scoase din fabrica)

Am atasat si fotografia facuta acum vreun an.
Am taiat-o putin ptr ca era prea mare ptr a o urca aici fara sa-i scad din calitate.
Poate ca nu se vede EXTRAODRINAR de bine Made In taly, dar sunt foarte convins ca acolo nu scrie made in turkey.

In fine.
Faza e ca sunt total deceptionat de aceasta situatie.
Clar ca la ei nu voi mai ajunge niciodata.

Attachments:
File comment: poza amortizoare
amo.zip [998.13 KiB]
Downloaded 116 times
Author:  Jaggguar [ 16 Feb 2009, 14:35 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Da, eu sunt de acord cu tine, este furt, insa cum o demonstrezi? Cum demonstrezi tu, la cateva luni/zile chiar ore dupa ce ai plecat de-acolo ca ei au facut asta?
Author:  Jaggguar [ 16 Feb 2009, 14:38 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
madkat Quote:
seria sau codul de piesa sunt aceleasi?

daca e codul de piesa nu conteaza - poate fi made in turkey compatibila cu acelas cod de piesa trecut pe piesa
daca e seria de fabricatie... :?
still, that's not the point; eu sunt de exemplu mecanicul care te-a furat si sustin ca tu puteai schimba amortizoarele dupa ce ai plecat; ori tu trebuie sa demonstrezi ca sunt vinovat, nu eu ca nu sunt.
Author:  DiabloInc [ 16 Feb 2009, 14:42 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Corect, DAR, in cazul aceste e foarte posibil ca ORICINE schimba piese pa ei, sa vina dupa 2 sapt cu alte piese (aceeasi serie) si sa ceara inlocuirea lor pe baza certificatului de garantie.
Pentru ca, in esenta, problema este ca ei nu pot distinge piesele montate de ei de alte piese bazandu-se doar pe acea serie scrisa pe factura.

Am dreptate sau nu ?
Author:  Jaggguar [ 16 Feb 2009, 14:55 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Adica tu zici asa: eu ma duc, imi iau amortizoare de la ei, apoi ma duc dupa doua saptamani cu altele similare, dar pilaf, si zic ca vreau inlocuirea lor in garantie? Da, pot probabil, dar still, that's not the point, ideea e cum demonstrezi tu ca ei ti-au furat amortizoarele dupa doua saptamani/zile/ore de cand ai plecat de-acolo?
Author:  georgecristian [ 16 Feb 2009, 14:58 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Jaggguar Quote:
madkat Quote:
seria sau codul de piesa sunt aceleasi?

daca e codul de piesa nu conteaza - poate fi made in turkey compatibila cu acelas cod de piesa trecut pe piesa
daca e seria de fabricatie... :?
still, that's not the point; eu sunt de exemplu mecanicul care te-a furat si sustin ca tu puteai schimba amortizoarele dupa ce ai plecat; ori tu trebuie sa demonstrezi ca sunt vinovat, nu eu ca nu sunt.
Conform acestei logici, garantiile nu ar mai fi operabile nicaieri in lume, pentru niciun produs. Ai luat produsul (cu defect cu tot) de pe raft, esti vinovat, nu!? Poti proba intotdeauna ca defectele se datoreaza producatorului ? Exista in drept un principiu care apara consumatorii in fata producatorilor(prestatorilor) in aceste situatii, cel al actionarii "cu buna credinta", sau asa ceva. pariez ca OPC ar avea argumente suplimentare in aceasta discutie.
Author:  DiabloInc [ 16 Feb 2009, 15:02 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Ai dreptate JAg - imposibil.

Tocmai de aceea nu am apelat decat la bunul simt al persoanelor de la conducere de acolo.
Nu am mers nici la opc si nici la politie.

Tocmai ptr ca nu prea am cum sa demonstrez.
Iar la Juridica sunt praf.

:(
Author:  Jaggguar [ 16 Feb 2009, 15:10 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Stiu, asta a fost si concluzia mea, e imposibil de demonstrat, ramane doar sa verifici pe loc ca totul este in regula, iara aproape imposibil...cand se intampla chestii cum sunt cele patite de mine, de tine sau de multi altii, ei se bazeaza exact pe asta...
Author:  wvx [ 16 Feb 2009, 16:08 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Din cate stiu normal fiecare produs instalat de ei ar trebui sa aiba un cod pentru a putea fi identificat ulterior.
EX:Ei cand cumpara 20 seturi placute de frana, fiecare set are o anumita serie . Deci daca respecta normele ISO:9001 (norme generale care fiecare service autorizat le respecta) ei trebuie sa aiba evidenta produsului care a ajuns pe masina ta . Produsul are o fisa din momentul in care a intrat in magazia lor , pana in momentul cand a fost montat pe masina . Asa ar trebui sa-ti dai seama daca in fisele lor apare ca amortizor unul de productie Italia sau Turcia .
Ar trebui sa-i intrebi ce tara de provenienta aveau amortizoarele care ti le-au montat pe masina , daca iti zic Italia inseamna ca cineva dintre muncitorii/maistrii de la service au propriile lor "afaceri" , daca zic Turcia inseamna ca sunt mai multe persoane care stiu de treaba asta(facturare/maistri/magazioneri) . Oricum , cred ca ar trebui sa te interesezi si pe la OPC cam ce e de facut .
Normal pe amortizor ar trebuie sa fie 2 serii :
1- Seria modelului care apare in manualele de service
2- Seria de fabricatie (nu sunt 2 identice) - normal dupa seria asta ar trebui sa stii cine a achizitionat amortizorul . Daca stii cine l-a achizitionat (din Romania) stii cine ti l-a furat pe cel pe care scria Made in Italy. Daca in fisele lor apare ca amortizorul de pe masina ta e din Italia si vrei sa le faci cu adevarat rau te duci la politie si faci o plangere de furt .
DAR cand ne gandim la investigatii si la politia romana/legislatia , o sa-ti dai seama ca mai bine te lasi pagubas si nu te mai stresezi degeaba (daca ar fi vointa si creier ar fi solutii) .

Mi se pare aiurea rau ce ti s-a intamplat . Daca nu gasesti o solutie inseamna ca garantia care normal ar trebuie sa insoteasca orice lucrare la masina ta este nevalabila...ceea ce e un lucru grav de tot .
Author:  DiabloInc [ 16 Feb 2009, 16:31 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Ok

Cred ca in cele din urma voi face o excursie pana la OPC.
Ramane de vazut ce voi afla sau rezolva pe acolo.

Multumesc
Author:  Jaggguar [ 18 Feb 2009, 02:48 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Back off you bitches, im not ur costumer anymore.. :yousuck:

Attachments:
IMG_0161.JPG
IMG_0161.JPG [ 107.86 KiB | Viewed 2929 times ]
IMG_0163.JPG
IMG_0163.JPG [ 99.28 KiB | Viewed 2929 times ]
Author:  AndreiSW [ 20 Feb 2009, 22:35 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Nu iau apararea nimanui....nu lucrez in cadrul AI, nu am vreun interes, nici macar nu sunt clientul lor si nici nu cred ca voi fi. Intretinerea masinii mi-o fac singur in mare masura(schimburi de ulei, filtre, placute, senzori, brate, bucsi...etc.)..., mai putin operatiunile pentru care nu am SDV-urile necesare(ex cale pt distributie). Ce pot sa va spun e ca am cativa prieteni fosti si actuali mecanici la AB, care chiar STIU MESERIE ! Deci daca sunt probleme, nu cred ca acestea pleaca de la ei !
Author:  marius [ 21 Feb 2009, 11:01 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
Si-au adus aminte ca este ziua ta ? :clapping:
Un gest frumos totusi,acum trebuie sa te duci sa mai cumperi o masina de la ei.
Author:  Cristi99 [ 21 Feb 2009, 17:09 ]
Post subject:  Re: Pareri despre service-ul AutoItalia
hai ca am ramas surprins aici :lol: bravo lor oricum!
Page 5 of 10 All times are UTC+03:00
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Limited
https://www.phpbb.com/