Va salut.

Dupa ani de zile petrecute intr-un Passat pe motorina ( care si-a facut si inca isi face foarte bine treaba ) consider ca e timpul pentru o noua achizitie.

Asadar, m-am hotarit ca urmatoarea masina sa fie una din clasa masinilor compacte sportive ( hot hatch ? ) iar dupa o analiza al acestui segment am ajuns si la Giulietta QV care mi-a atras atentia din punct de vedere al designului.

Acum, neavind nicio experienta cu grupul AutoItalia, am citeva intrebari si poate ma puteti ajuta cu niste sfaturi sau indrumari:

1. Cum ati califica relatia client - vanzator ?

2. Calitatea serviciilor in garantie precum si post garantie o gasiti satisfacatoare ?

3. Daca ma hotarasc sa lansez o comanda ar fi indicat sa o fac asa pe nevazute si nepipaite ?



Va multumesc.

p.s. va mai mentionez faptul ca m-am interesat iar la aceasta ora nu exista niciun exemplar ( QV TCT ) in Romania pentru vizionare sau test drive

Cred ca relatia client-vanzator difera de la un dealer la altul indiferent ce brand auto reprezinta. La Autoitalia la service mie mi s-au parut mai prietenosi si mai deschisi decat la vw. La Alfa m-au invitat in service sa vad cum se lucreaza si ce se schimba la masina pe cand la Audi numa de pe monitoare se putea vedea ceva. Mai e vorba si de faptul ca la Alfa nu sunt asa ocupati deci au mai mult timp sa se ocupe de tine si te programeaza mai repede si respecta programarile mai bine. Partile negative sunt ca neavand trafic asa mare nu au nici multe piese pe stoc, deci stai 14 zile pana vine piesa de cele mai multe ori. Pe garantie nu am schimbat nimic la Alfa deci nu ma pot pronunta, la Audi am schimbat si a fost ok, nu au comentat.

_________________
2014 BMW Z4 2.8i Sdrive automatic
ex: 2010 Alfa Romeo MiTo 1.4 TB 155
ex: 2007 Alfa Romeo 159 1.9 jtdm 16v Q-tronic
ex: 2004 Audi A6 2.5 TDI Multitronic

Povesti neplacute in relatia client - vanzator atat inainte de achizitie cat si dupa, in garantie si post garantie, am auzit de pe la mai toate marcile si importatorii, deci cred ca surprize neplacute poti avea oriunde. In plus, asa cum bine spunea si mishu, difera chiar si de la oras la oras in cadrul aceluiasi importator, deci primul pas cred ca ar fi sa ne spui de unde esti, sau mai bine zis de unde intentionezi sa o achizitionezi si unde ai de gand sa mergi in service, functie de asta, posibil sa-ti putem face unele recomandari.

Cat despre comanda pe nevazute si nepipaite, eu personal nu te sfatuiesc, mai ales daca nu ai nici un istoric cu aceasta marca. Mergi intai si vezi o Giulietta normala, fa un drive test. Incearca apoi sa mergi cu un QV, chiar si pre 2014 si fara TCT (nu stiu daca mai e disponibila la drive test, dar AI avea intr-o vreme un QV pentru presa). Mergi cu un TCT pe o alta masina (tot AI avea un MiTo 1.4 135cp cu TCT), apoi pune cap la cap toate informatiile si decide-te daca crezi ca masina iti va satisface sau nu pretentiile.

_________________
4C | Spider S4 2.0
ex Stelvio 2.0T | GTV 916 3.0 V6 | GTV 916 2.0TS | Spider 916 2.0TS | MiTo 1.4TB | Spider 939 2.4JTDm | Brera 2.4JTDm | Spider 916 2.0TS | GT 1.9mJTD | 147 1.6TS

Daca nu lucrezi pt o firma de audit sau poate chiar pt Autoitalia, atunci poti comanda fara grija o giulietta, peste ani o sa realizezi ca topicul acesta nu se potriveste marcii italiene.AlfaRomeo este mai mult decat o simpla masina.

_________________
159 1.9 jtdM 2007 - 2014
GQV 1750 TCT 2014 -
Stelvio 2.0 Q4 2019 -
Giulia Quadrifoglio 2.9 AT 2024 -

Bine spus, Alfetta !
Desi sunt de acord cu Ege ca e cam aiurea sa cumperi pe nevazute o masina de peste 20k de euro, in conditiile in care probezi chiar si o pereche de pantofi de 200 de RON, inainte de a o cumpara, e bine sa stii ca o Alfa Romeo e mult mai mult decat o masina. Stiu ca poate si alti pasionati ai altor marci sustin acelasi lucru, dar Alfa Romeo chiar e altceva, asa incat sansele sa regreti achizitia sunt minime spre zero.

_________________
Alfa Romeo Giulietta 1.8 TBi - Valeria
Alfa Romeo GTV 2.0 V6 TB - Carla
“La Bellezza è lo splendore del Vero.”

Multumesc pentru raspunsuri.

Va intreb deaorece am avut experiente neplacute cu alte produse motorizate italienesti aflate sub garantie. Ca exemplu, la o motocicleta mi s-a stricat arborele cotit si a ajuns in 8 (opt ) luni piesa pe garantie. Cei din Italia ( de la firma mama ), ca si atitudine fata de consumator/client, parca erau intro permanenta vacanta. Sunt curios daca si in piata auto se aplica acelasi tratament, daca reprezinta o problema generala sau a fost doar o experienta negativa personala.

Am omis in primul meu post. Sunt din Bucuresti si stau in sectorul 2.
Multumesc pentru sfat, am sa le fac o vizita zilele viitoare.

Absolut.

Ca fapt divers, un domn de la Renault habar nu avea ca au pe site ( si la promotie in perioada in care i-am vizitat ) Megane RS 2014 iar un alt domn de la VW mi-a spus ca el nu e vinzator, ca masinile lor se vind singure

Pina la un punct, achizitia poate reprezenta un lucru sigur, ce ma intereseaza pe mine in mod special este tratamentul acestui grup post achizitie.

Fiind un fier pina la urma, pe perioada garantiei se poate defecta motorul, cutia sau un alt subansamblu care nu-ti mai permite deplasarea, ce se intimpla ?

O lasi in service o luna si mergi cu metrolul ?, iti deconteaza bonul de taxi sau iti dau un Uno sa mergi pina se remediaza problema ?

Ce politica au in acest sens ?

Sunt foarte multumit de relatia cu AutoPerugia, e un sef de service acolo, pe nume Tomescu, foarte serios si amabil.
Daca esti din Bucuresti poti sa incerci recomandarea.

Vis a vis de masina nu-mi fac griji ca o sa te faca ceva sa te razgandesti si dupa ce o s-o conduci, Giulietta o sa te cucereasca.

Bafta la cumparaturi!

_________________
Stelvio QV
Stelvio Veloce 280cp - Visconti viewtopic.php?f=91&t=29263

Am avut:
1. 156 GTA viewtopic.php?f=17&t=28029
2. 2xStelvio 2.2 jtdm 210 CP Q4
3. Giulia Veloce viewtopic.php?f=90&t=27090
4. Brera 1.750 TBI viewtopic.php?f=22&t=27532
5. GT 1.9 JTDM http://www.alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=18&t=25735
6. Giulietta 1.4 Mair 170 CP http://www.alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=63&t=23381
7. Giulietta QV http://alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=63&t=24393
8. 159 TBi ti 250 CP http://alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=23&t=22223
9. Giulietta 1.4 Mair 170 CP http://alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=63&t=22292
10. 159 2.4 JTDM 200 CP
11. 159 TBi 200 CP

AutoRulateLeasing
https://autorulateleasing.ro

Cand am avut TBi-ul, in garantie mi-au schimbat tot ce a fost de schimbat, insa nu am primit masina la schimb, ce drept nici nu am intrebat.

_________________
Stelvio QV
Stelvio Veloce 280cp - Visconti viewtopic.php?f=91&t=29263

Am avut:
1. 156 GTA viewtopic.php?f=17&t=28029
2. 2xStelvio 2.2 jtdm 210 CP Q4
3. Giulia Veloce viewtopic.php?f=90&t=27090
4. Brera 1.750 TBI viewtopic.php?f=22&t=27532
5. GT 1.9 JTDM http://www.alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=18&t=25735
6. Giulietta 1.4 Mair 170 CP http://www.alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=63&t=23381
7. Giulietta QV http://alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=63&t=24393
8. 159 TBi ti 250 CP http://alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=23&t=22223
9. Giulietta 1.4 Mair 170 CP http://alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=63&t=22292
10. 159 2.4 JTDM 200 CP
11. 159 TBi 200 CP

AutoRulateLeasing
https://autorulateleasing.ro

Am si eu o sugestie, ca sa iti fie un pic mai usor: pune clar, pe hartie, care ar fi celelalte variante de hot-hatch pe care le poti lua in considerare in acest moment, in Romania. Si dupa ce vei pune acolo masini gen Golf GTI sau asa ceva, si iti vei analiza optiunile cu creierul si cu sufletul, nu cred ca vei sta prea mult pe ganduri. Daca, totusi, vei avea indoieli mai mult de 6,ceva secunde (de la 0 la 100), iti spun: nu iti lua Alfa Romeo...

_________________
Ford Focus Wagon ST-Line
Ex: Giulietta my2017 2.0 JTDM-2, 175 CP
Ex: Giulietta 2.0 JTDM-2, 170 CP
Ex: FURIA ALBA, AR 159 JTDM, 210 CP

Acu' ceva ani , niste copii au varsat un fel de vopsea pe capota alfei mele , nu va spun ca ma opreau pe strada vecini, pe care nu-i cunosteam , sa-mi spuna cat de rau le pare pt cele intamplate. Asta ar fi un mic procent din ce pot povesti pe urmatoarele zece pagini .Eu zic sa o cumperi.

_________________
159 1.9 jtdM 2007 - 2014
GQV 1750 TCT 2014 -
Stelvio 2.0 Q4 2019 -
Giulia Quadrifoglio 2.9 AT 2024 -

Salut.

Eu am o Giulietta 1.4 170hp care nu e QV. Nu ai ce sa ii reprosezi masinii. Tinuta la drum exemplara, atat in oras unde e versatila cat si in afara unde se lipeste pur si simplu de asfalt. Eu am cutie automata iar cu DNA-ul intotdeauna pe Dinamic, consumul mediu este de 10l oras, 9l extern. (In conditiile in care eu in afara orasului merg in regim de concurs . Eu iti recomand cu caldura o Giulietta, iar daca iti permiti varianta QV noua, ce sa-ti zic, abia asteptam sa ajungi cu ea pe la Alfa Club sa ne-o prezinti!

Succes in luarea deciziei!

LE: Iti recomand o Alfa Romeo indiferent de relatia cu dealer-ul Cu mine cei de la AutoItalia (Bd. Timisoara) au fost super de treaba desi nu am cumparat masina de la ei.

_________________
Senza cuore saremmo solo macchine

Alfa Romeo Mito QV (955) - 1.4 MT6 170 HP
EX:Alfa Romeo Giulia (952) - 2.2 AT8 180 HP
EX: Alfa Romeo Giulietta (940) - 1.4 TB Multi Air TCT 170 HP
EX: Alfa Romeo 156 SW (932) - 2.0 JTS 165 HP

Primul contact cu AutoItalia mi-a lasat cu un gust ....... Dimbovitean.

Showroom Colentina, niciun client, nicio Jiulietta, doar eu si cam o duzina de angajati... ma uit la un Jeep, la un Fiat 500, mai mai se gaseste unul dintre cei multi sa ma intrebe de sanatate. Desarte mi-au fost sperantele, atmosfera era una gen, ce naiba ? s-a ratacit asta pe aici de ne bruiaza pauza permanenta in care ne aflam.

Dupa citeva minute bune am renuntat, la revedere showroom colentina, sa ne vedem cu bine

Showroom-ul din Colentina este in moarte clinica de ceva vreme, nu degeaba ti-am dat un numar de telefon in privat al unui consilier de vanari din Bd. Timisoara

_________________
4C | Spider S4 2.0
ex Stelvio 2.0T | GTV 916 3.0 V6 | GTV 916 2.0TS | Spider 916 2.0TS | MiTo 1.4TB | Spider 939 2.4JTDm | Brera 2.4JTDm | Spider 916 2.0TS | GT 1.9mJTD | 147 1.6TS

Probabil asta explica si atmosfera apasatoare.

p.s. multumesc Alex, am discutat cu domnul

Fost, vazut, pipait, vorbit. Foarte frumoasa si in realitate.

Si sa va supar un pic

Daca materialele de la interior sunt inbunatatite pe modelul 2014, stau si ma intreb cum erau in versiunea anterioara

qv?

materialele cred ca sunt aproape la fel .

_________________
159 1.9 jtdM 2007 - 2014
GQV 1750 TCT 2014 -
Stelvio 2.0 Q4 2019 -
Giulia Quadrifoglio 2.9 AT 2024 -

Nu QV, am facut un test drive cu un 2.0 d insa interioarele ( ma refer la usi si plansa de bord ) am inteles ca sunt la fel.

p.s. Ca o nota, mi s-a parut foarte ok motorul 2 litrii diesel, silentios si foarte elastic.

la qv ornamentul vopsit dupa bord este din aluminiu .

_________________
159 1.9 jtdM 2007 - 2014
GQV 1750 TCT 2014 -
Stelvio 2.0 Q4 2019 -
Giulia Quadrifoglio 2.9 AT 2024 -

eu inca sper ca va arata ca-n pozele de mai jos :

_________________
159 1.9 jtdM 2007 - 2014
GQV 1750 TCT 2014 -
Stelvio 2.0 Q4 2019 -
Giulia Quadrifoglio 2.9 AT 2024 -

Hai sa-ti fac un review asupra interactiunii vanzator-client.
Masina luata noua de la AutoPerugia Bucuresti: vanzare-predare masina,... nimic deosebit, dar totusi ok. Revizii la mai devreme mentionatul service... deplorabil. De cate ori luam masina de la ei descopeream o noua zgarietura, radioul pe alt post dat foarte tare, faruri de ceata perpetum aprinse, un handsfree lipsa din spatiul de depozitare din cotiera.... si cate si mai cate alte neajunsuri. Lipsa de profesionalism, bla, bla, bla.
Autoitalia Colentina: servicii imbunatatite substantial, grija mai mare fata de client. Bineineteles, se poate si mai bine, dar pertotal as putea spune ca m-am impacat bine cu ei. Piese schimbate pe garantie la ei desi vanzarea a fost facuta de Autoperugia, un concesionar in fapt.
Autoitalia pe bulevardul Timisoara. Interactiunea cu ei a venit dupa ce serviceul de pe Colentina s-a desfiinta. Destul de trista atmosfera, destul de multa blazare. O parte din personal e cel din Colentina. Probabil si din cauza noilor proprietari care sunt pusi pe... "fapte mari". Am apucat sa conversez cu un baiat care s-a ocupat de masina ori de cate ori aveam treaba pe la ei, si parea... trist.
Altfel, toate problemele aparute pe garantie s-au rezolvat fara cracneli.
Promptitudine,... sa zicem buna.
Neajunsuri,... da, astepti ceva dupa piese, uneori chiar si dupa unele care logic ar trebui sa fie in stoc. Spre exemplu aveau pe stoc faruri dar nu aveau bara fata pentru modelul eu. Mno,....
Preturile destul de maricele dupa gustul meu, dar na, cred ca asa e la orice reprezentanta pentru orice marca.

In final, cu exceptia AutoPerugia Bucuresti, nu as putea spune ca a fost o experienta nasoala AutoItalia. In continuare merg la ei pentru treburi gen schimbat kit distributie, deoarece eu doresc garantie pentru o astfel de lucrare.

_________________
147 1.9 Mjet 16V
166 3.2 v6

deci, te-ai hotarat? mergi pe Alfa?

_________________
Stelvio QV
Stelvio Veloce 280cp - Visconti viewtopic.php?f=91&t=29263

Am avut:
1. 156 GTA viewtopic.php?f=17&t=28029
2. 2xStelvio 2.2 jtdm 210 CP Q4
3. Giulia Veloce viewtopic.php?f=90&t=27090
4. Brera 1.750 TBI viewtopic.php?f=22&t=27532
5. GT 1.9 JTDM http://www.alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=18&t=25735
6. Giulietta 1.4 Mair 170 CP http://www.alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=63&t=23381
7. Giulietta QV http://alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=63&t=24393
8. 159 TBi ti 250 CP http://alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=23&t=22223
9. Giulietta 1.4 Mair 170 CP http://alfaclub.ro/forum/viewtopic.php?f=63&t=22292
10. 159 2.4 JTDM 200 CP
11. 159 TBi 200 CP

AutoRulateLeasing
https://autorulateleasing.ro

a mea ,comandata in urma cu o luna , nu a intrat inca in productie ,ceea ce ma face sa cred ca o sa vina cu interiorul de la salon

_________________
159 1.9 jtdM 2007 - 2014
GQV 1750 TCT 2014 -
Stelvio 2.0 Q4 2019 -
Giulia Quadrifoglio 2.9 AT 2024 -

Dupa ce-am rasfoit citeva sute de pagini virtuale pe diferite foumuri dedicate alfa, asa am inteles si eu, ca inca nu au intrat in productie.

Se pare ca primul lot de QV-uri isi vor face aparitia in luna Septembrie.